从植物到动物企业进化走向最终极

未来，人类的平均身高可能会超过一米八！也可能人人都会变成光头！

由于可以得到丰富的营养，在过去的两个世纪里，人类平均身高增加了10厘米。而随着供暖系统的发展，依靠身体毛发取暖早已过时，也许未来有一天人类将会变得没有头发！

自然选择导致了进化，人类进化是为了获得更大的生存优势，而随着商业环境的日益复杂，企业如今也面临着进化的选择。

有一种企业模式能够让企业进化出类似人类大脑和感官的功能，自动在外部收集、了解客户需求，再充分发挥人工智能的优势，利用内部的平台、架构、数据、流程等作出反应和决策，帮助企业应对复杂的客户需求和多变的竞争环境。这种新一代的商业模式被称之为认知型企业。

企业迈向认知型企业类似于从植物向动物的进化，并具备了持续进化的能力。植物扎根于土壤后不再移动，而动物会根据环境进行迁徙或作出行为和形态上的改变。

这一切，都是为了打造更大的差异化竞争优势。

认知型企业可以消除供求关系中的信息不对称，将企业之间的竞争上升到产业链、生态圈的竞争，还可以利用人工智能将企业的数据价值发挥到极致，并帮助员工补足短板重塑技能，其终极目标是利用差异化竞争优势打造商业霸主。

那么，面对认知型企业这个目标，企业又应该如何做呢？

不久前，IBM在大中华区发布了《认知型企业：发挥人工智能优势，全面重塑企业——七大成功要素》之中国洞察，帮助企业明确了迈向认知型企业的多种路径和手段。

商场就是江湖，企业在江湖上升级打怪，如何成为武林排名第一的门派，IBM帮你总结出了一份攻略。

武林至尊，平台生态

首先是兵器，五岳派用剑，丐帮弟子人人都有一根打狗棍。认知型企业的神兵利器又是什么？那就是——业务平台。

区别于ERP、云平台等技术平台和淘宝等大众消费平台，业务平台是企业巩固竞争优势，建立差异化特色的基础。

提及平台，IBM大中华区全球企业咨询服务部全球整合企业战略总经理李胜峰表示，平台分为三种：比如企业为了盘活存量、降本增效，整合自身资源和能力，建立为企业自身服务的企业级小平台，如IBM自身的共享服务中心，利用云化资源将开设区域办公室的时间由数月缩短为两周。

第二种是企业为了发展增量，赋能创收，整合自身资源和能力，建立为天下服务的产业级中平台，比如共享服务中心对外承接业务，从成本中心变成利润中心。

第三种是认知型企业的未来形态，孵化变量、共创共赢，整合天下的资源和能力，为天下服务的生态级大平台。

“目前中国的企业多处于企业级小平台阶段，如果大家在企业报道中看到某个企业宣布自己要成为数据驱动的某领域全产业链的协作平台，那说明这个企业已经开始在打造认知型企业了。” 李胜峰说。

由第三方合作伙伴和生态系统参与的业务平台，通过对传统产业链的解构和重构，消除了供求关系中的信息不对称，从而挤压出响应时间加快与运营利润提升等新效率，同时通过不断的竞合与扩张，将企业之间的竞争上升到产业链、生态圈之间的竞争。

可以说，业务平台是企业由植物进化为动物，迈向武林至尊的最关键一步。

IBM大中华区全球企业咨询服务部全球整合企业战略总经理 李胜峰

IBM 大中华区全球企业咨询服务部认知人力资源转型解决方案负责人 侯杰

IBM 大中华区全球企业咨询服务部云应用服务总经理 马勇

IBM 大中华区全球企业咨询服务部认知决策服务总经理 朱翊

技能重塑才能笑傲天下

其次是人才。

独孤求败武功再强也只有一个人，即使王重阳华山论剑夺得第一，全真教后继无人也只得没落。企业要想笑傲天下必须要有人才培养的利器，对于认知型企业来说，那就是敏捷的文化和员工技能的重塑。

有趣的灵魂月薪3万，美丽的皮囊不愿意加班。招聘新员工的成本不仅高，还不一定能够找到合适的人才。所以，员工技能重塑才是未来企业关注的重点。

IBM认为AI时代，企业要发展，必须居于战略高度，建立起科学的人力资源管理体系。在IBM内部有一套系统可以为员工进行一个全面的测评，不仅可以为员工的各方面技能打分，还可以让员工看到自己在全公司员工技能榜上的排名，认清自己的优势和劣势。同时为员工规划出成长的路线图，比如升职需要补足哪些方面的技能，以及未来需要掌握哪些知识等。

文章来源：《植物研究》 网址: http://www.zwyjzz.cn/qikandaodu/2021/0309/892.html